Política de Privacidade
Coleta mínima, finalidade clara e sigilo absoluto sobre o conteúdo das consultas.
Quais dados são coletados
Guardamos os dados que você mesma envia. De identificação e contato: nome, WhatsApp e, quando informado, e-mail. De conta: e-mail e perfil de quem cria login para acompanhar pedidos. De atendimento: serviço escolhido, data e horário, protocolo, observações que você escrever e o histórico do pedido. Do Mapa Astral: data, hora e cidade de nascimento (suas ou de quem vai receber, quando é presente). De pagamento: o comprovante de Pix que você anexa, com valor, data e protocolo. Técnicos: informações básicas de navegação e de segurança, como contagem de tentativas nos formulários, guardada de forma embaralhada.
Para que usamos
Para identificar você, montar e confirmar o agendamento, conferir manualmente o pagamento, preparar e entregar o serviço contratado (consulta, Mapa Astral, ritual ou ebó), dar suporte antes e depois do atendimento, manter a segurança do portal contra uso abusivo e, apenas com a sua autorização, medir a audiência das páginas.
Por que podemos tratar esses dados
Em linguagem simples: os dados de contato, agendamento, pagamento e entrega são tratados porque são necessários para cumprir o serviço que você contratou. Os dados de segurança e a guarda de comprovantes são tratados porque temos interesse legítimo em proteger o portal e comprovar pagamentos, e porque a lei pode exigir essa guarda. A medição de audiência é tratada exclusivamente com o seu consentimento, que você pode dar ou retirar quando quiser.
Consultas, leituras e dados do Mapa Astral
O conteúdo das consultas, as perguntas que você faz e os dados de nascimento recebem tratamento confidencial. Não são publicados, não são usados em conteúdo de redes sociais sem autorização expressa e não são enviados às ferramentas de medição. O acesso fica restrito à Cigana Sarah e a quem a auxilia diretamente no atendimento.
Pagamento e comprovantes
Este portal não processa cartão de crédito e não armazena dados bancários ou número de cartão. O pagamento é feito por Pix, fora do site, e você envia o comprovante para conferência manual. O arquivo fica em área privada, acessível apenas por link temporário gerado para a administração do portal.
Com quem compartilhamos
Seus dados não são vendidos. Eles são tratados por fornecedores que operam a estrutura do portal: Supabase (banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos), a hospedagem do site, serviços de inteligência artificial usados para gerar textos e leituras (que recebem apenas o conteúdo necessário à resposta), a Meta (WhatsApp e Instagram, inclusive pela integração oficial do WhatsApp quando ativa) e, quando você autoriza, Google Analytics e o pixel da Meta. Ao conversar pelo WhatsApp ou interagir com o Instagram, a troca de mensagens também ocorre nas plataformas da Meta, sob as regras delas.
WhatsApp e redes sociais
O WhatsApp pode funcionar de duas formas. Na forma mais comum, os botões apenas abrem a conversa com o texto já preenchido e o envio é uma ação sua. Quando a integração oficial do WhatsApp (Cloud API) está configurada, o portal também pode enviar mensagens para o número que você informou — por exemplo, sobre o andamento do seu pedido — e, nesse caso, as mensagens e informações básicas da conversa ficam registradas na central de atendimento do portal. Em qualquer uma das formas, a confirmação da consulta e a conferência do pagamento seguem as regras do atendimento e passam pela equipe: não são automáticas.
Cookies e medição de audiência
As ferramentas de medição — Google Analytics 4 e, quando ativo, o pixel da Meta — só são carregadas depois que você aceita, no aviso exibido na primeira visita. Recusar não limita nada no site. Essa medição registra páginas vistas e ações como iniciar um agendamento, sem receber seu nome, telefone, e-mail, protocolo ou o conteúdo das suas perguntas. Sua escolha fica salva apenas neste navegador e pode ser alterada a qualquer momento no bloco abaixo.
Por quanto tempo guardamos
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais — no caso de pedidos e comprovantes, enquanto forem úteis à comprovação do pagamento. Ainda não há um prazo automático de descarte: uma política técnica de retenção e exclusão programada está prevista para ser implementada. Até lá, a exclusão é feita mediante pedido seu, pelos canais abaixo, salvo quando a lei exigir guarda por prazo maior.
Seus direitos
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir a qualquer momento confirmação do tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, portabilidade, anonimização ou exclusão dos dados, informação sobre com quem foram compartilhados e revogação do consentimento de medição. Respondemos pelos canais indicados abaixo; podemos pedir informações para confirmar que o pedido é mesmo seu.
Sua preferência de medição
Escolha aqui se autoriza a medição de audiência. A preferência fica salva apenas neste navegador.
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Contato
Responsável pelo tratamento: Julimares Sara Mera Terres. Para exercer seus direitos, escreva para julimaressmt@gmail.com ou pelo WhatsApp (51) 99412-1707.